POLÍTICA DE TROCA DE MERCADORIAS:

O prazo para TROCA é de até 07 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O cliente deve entrar em contato com o SAC DA LOJA TUIUIU PESCA por meio de e-mail ou mensagem via WhatsApp. A loja se reserva ao direito de responder e orientar o cliente sobre a Troca no prazo de até 5 dias corridos.

Para a TROCA será avaliado se o produto:
• 1 – Foi mantido em sua embalagem original;
• 2 – A embalagem não foi violada;
• 3 – Não foi utilizado;
• 4 – Está com seu manual original e em bom estado, com seus acessórios e eventuais brindes;
• 5 – Está OBRIGATORIAMENTE acompanhado da Nota fiscal.

A mercadoria deve ser devolvida pelos Correios, com frete pago pelo cliente, acompanhado dos itens 1 a 5; Apos o recebimento do produto, o SAC DA LOJA TUIUIU PESCA irá avaliar as condições do produto e liberará a troca da mercadoria. A troca poderá ser feita por qualquer outro produto do site, se o produto for de valor maior, o cliente poderá fazer o pagamento da diferença diretamente no sistema do site; se a troca for para produto com valor menor, o SAC irá “liberar” um credito para o ciente utilizar nas próximas compras. O frete do reenvio é de responsabilidade do cliente.

CANCELAMENTO DA COMPRA:

O prazo para CANCELAMENTO é de até 07 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O cliente deve entrar em contato com o SAC DA LOJA TUIUIU PESCA por meio de e-mail ou mensagem via WhatsApp. A loja se reserva ao direito de responder e orientar o cliente sobre o Cancelamento no prazo de até 5 dias corridos.

Para o CANCELAMENTO será avaliado se o produto
• 1 – Foi mantido em sua embalagem original;
• 2 – A embalagem não foi violada;
• 3 – Não foi utilizado;
• 4 – Está com seu manual original e em bom estado, com seus acessórios e eventuais brindes;
• 5 – Está OBRIGATORIAMENTE acompanhado da Nota fiscal.

A responsabilidade pelo envio do produto a ser devolvido à nossa Loja é do cliente; o valor do frete não será restituído.

O ressarcimento do valor pago pelo PRODUTO será realizado conforme forma de pagamento original do pedido, sendo:
• Cartão de crédito: estorno na fatura do cartão de crédito, com prazo entre uma a duas faturas, dependendo da data de vencimento do Cartão e do fechamento da fatura pela Administradora do Cartão de Crédito;
• Cartão débito ou boleto bancário: o crédito em conta corrente se dará em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do retorno da mercadoria à nossa Loja.

O cliente poderá optar por um crédito para a utilização em uma próxima compra no site ou Loja Física.

A RESTITUIÇÃO DOS VALORES SE DARÁ SOMENTE APÓS O RECEBIMENTO E A ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DO PRODUTO DEVOLVIDO.

DEFEITO DO PRODUTO:

Problemas referente a defeito ou mau funcionamento, detectados em até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria, devem ser comunicados o SAC DA LOJA TUIUIU por meio de e-mail ou mensagem via WhatsApp.

O SAC- no prazo de até 5 dias corridos- irá orientar o cliente para o procedimento de troca do produto defeituoso.

Para a Troca do produto Defeituoso, será avaliado se o produto:
• 1 – Foi mantido em sua embalagem original;
• 2 – Está com seu manual original e em bom estado, com seus acessórios e eventuais brindes;
• 3 – Está OBRIGATORIAMENTE acompanhado da Nota fiscal.

O novo produto somente será enviado pela nossa Loja após o recebimento do produto defeituoso e sua análise.

A nossa Loja se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto que tenha o defeito ocasionado por mau uso.